POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Cele polityki prywatności
2. O nas
3. Kontakt
4. Jakie dane osobowe gromadzimy i jak je wykorzystujemy?
   1. Przetwarzanie zamówień na produkty i usługi
   2. Weryfikacja wieku osób korzystających z naszych produktów
   3. Konto internetowe
   4. Członkostwo w Klubie Nauczyciela
   5. Członkostwo w programie Unlimited
   6. Obsługa klienta
   7. Konkursy, loterie, eventy i promocje
   8. Informacje zwrotne na temat naszych produktów I usług
   9. Analiza klientów
   10. Wiadomości marketingowe
   11. Zgodność z przepisami prawa
   12. Zdrowie i bezpieczeństwo
   13. Inne cele
5. Jak uzyskujemy Twoją zgodę
6. Stosowanie plików cookies i podobnych technologii
7. Komu udostępniamy dane osobowe
8. Przekazywanie danych osobowych za granicę
9. Linki i usługi świadczone przez osoby trzecie
10. Jak długo przechowujemy dane osobowe
11. Poufność i bezpieczeństwo danych osobowych
12. Dostęp do własnych danych osobowych
13. Zmiany Polityki Prywatności

Ostatnia aktualizacja 26.10.2021
Szanujemy prywatność każdej osoby odwiedzającej lub rejestrującej się na stronie www.cinema-city.pl lub używającej mobilnej aplikacji Cinema City dla iPhone lub dla systemu Android („Strony Internetowe”) oraz korzystającej z usług na Stronie Internetowej, w naszych kinach oraz punktach obsługi klienta (nasze „Usługi”) i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne korzystanie z usług świadczonych online.

I. CELE POLITYKI PRYWATNOŚCI

Niniejsza polityka prywatności (“Polityka Prywatności”) wyjaśnia nasze zasady przetwarzania danych osobowych, które możemy od Ciebie pozyskiwać oraz cele i podstawy na których przetwarzamy Twoje dane osobowe. Polityka Prywatności określa również Twoje prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych.
Polityka Prywatności określa charakter przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz to w jaki sposób możesz żądać usunięcia, aktualizacji, przeniesienia i/ lub udzielania dostępu do takich danych osobowych.
Polityka Prywatności ma Ci pomóc podjąć świadome decyzje podczas korzystania z naszej Strony Internetowej i naszych Usług. Prosimy o zapoznanie się z przedstawioną Polityką Prywatności. Proszę zwróć uwagę, że powinna być ona czytana wspólnie z Regulaminami dotyczącymi określającymi zasady świadczenia naszych Usług Regulaminy możesz znaleźć tutaj
Informujemy, że Polityka Prywatności ma zastosowanie jedynie do wykorzystywania danych osobowych, które uzyskaliśmy samodzielnie, nie odnosi się do Twoich danych osobowych pozyskanych w ramach Twoich działań z osobami trzecimi. Polityka Prywatności podlega aktualizacji, prosimy o regularne śledzenie wprowadzanych zmian. Sprawdź rozdział: Zmiany w Polityce Prywatności poniżej, w celu uzyskania dodatkowych informacji

Powrót

II. O NAS

Strona Internetowa i Usługi świadczone są przez spółkę Cinema City Poland Sp. z o.o. (wszelkie odwołania jak „my”, „nas” „nasze” dotyczą Cinema City Poland Sp. z o.o.)
Odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych, uzyskanych od użytkowników korzystających z naszych Stron Internetowych oraz Usług, jest Cinema City Poland Sp. z o.o. jako administrator danych osobowych.
Cinema City Poland Sp. z o.o., jest spółką z siedzibą w Warszawie przy ul. Fosa 37, 02-768 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000707019, NIP 521-30-97-055 (zwana dalej: Cinema City)

III. KONTAKT

Inspektorem ochrony danych jest Katarzyna Ułasiuk-Delamare.
Jeżeli masz pytania odnośnie Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać z praw określonych w Polityce Prywatności, prosimy o kontakt:

• e-mail: [email protected] lub
• adres: Cinema City Poland Sp. z o.o., ul. Fosa 37, 02-768 Warsaw (dopisek: Dane osobowe – IOD)

Adres e-mail [email protected] jest przeznaczony wyłącznie do składania zapytań związanych z danymi osobowymi. Nie jest przeznaczony na żadne inne zapytania (w szczególności prośby o anulowanie rezerwacji lub reklamacje dotyczące wrażeń w kinie).

Informujemy, że wszelka korespondencja związana z ochroną danych osobowych jest prowadzona wyłącznie drogą elektroniczną (za pośrednictwem poczty e-mail). Dzięki temu możemy komunikować się z Tobą szybko i w sposób udokumentowany.

Powrót

IV. JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY I JAK JE WYKORZYSTUJEMY?

Dane osobowe pozyskujemy z następujących źródeł:

• bezpośrednio od Ciebie, albo osobiście (w kinie lub poza nim), poprzez naszą Stronę Internetową, media społecznościowe lub jeżeli się z nami kontaktujesz lub osoba trzecia się z nami kontaktuje w Twoim imieniu;
• przez technologie automatyczne, takie jak pliki cookies, logi na serwerze lub przy użyciu podobnych technologii;
• korzystając z telewizji przemysłowej lub innych systemów rejestracji w naszych kinach i parkingach kinowych oraz wokół nich – w odpowiednich lokalizacjach;
• od spółek należących do naszej grupy kapitałowej i od osób trzecich w ramach świadczenia dla nas ich usługi w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszej Strony Internetowej oraz Usług. Aby uzyskać więcej informacji o spółkach należących do naszej grupy kapitałowej oraz o spółkach świadczących dla nas usługi zobacz: punkt 7 Komu udostępniamy dane osobowe;
• dostawców serwisów platform społecznościowych (takich jak: Facebook, Twitter i Instagram) gdzie dzielisz się treścią poprzez media społecznościowe, poprzez ‘polub nas’ na Facebook’u, poprzez śledzenie nas na Facebook’u lub udzielanie opinii o nas poprzez serwis Twitter; oraz
• inne, jak określone poniżej w punkcie Jakie dane osobowe gromadzimy i jak je wykorzystujemy

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych lub komunikatorów internetowych (takich jak Facebook lub Messenger), nie przekazuj nam żadnych danych osobowych - swoich lub należących do innych osób - w wysyłanych przez Ciebie wiadomościach. Jeżeli twoje zapytanie musi zawierać dane osobowe, prześlij je do nas za pośrednictwem podanych przez Ciebie danych kontaktowych lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego online.
Pamiętaj, że podane przez Ciebie dane powinny mieć minimalny zakres, tj. tylko taki, który jest niezbędny do kontaktu lub w celu identyfikacji.
Jeżeli w niektórych lokalizacjach (salach kinowych) używamy kamer noktowizyjnych, robimy to w celu przeciwdziałania próbom nielegalnego nagrywania filmów wyświetlanych w naszych kinach. Korzystając z kamer noktowizyjnych, nie przetwarzamy Twoich danych osobowych. Kamera noktowizyjna wykrywa jedynie światło emitowane przez potencjalne urządzenie rejestrujące obraz. Materiał nagrywamy wyłącznie w celu zachowania dowodów i tylko w przypadku podejrzenia nielegalnego nagrywania.
Naszym podstawowym celem gromadzenia Twoich danych osobowych jest: (i) weryfikacja Twojej tożsamości i wieku; (ii) świadczenie Ci naszych Usług oraz udzielania pomocy w przypadku Twoich próśb składanych na Stronach Internetowych lub w naszych kinach; (iii) dążenie do ulepszania naszych produktów i usług, oraz rozwoju i reklamy naszych produktów i usług; (iv) badanie lub odpowiadanie na przesłane zapytania lub zaistniałe spory; (v) przestrzeganie przepisów prawa, orzeczeń i wyroków sądowych oraz obowiązków nakładanych przez ustawodawców; (vi) realizacja zawartych umów; (vii) ochrona praw, mienia lub zapewnienia bezpieczeństwa nam lub osobom trzecim, w tym innym klientom i użytkownikom Stron Internetowych i naszych kin; (viii) wsparcie w ramach świadczonych Usług; oraz (ix) wykorzystywania w innych celach, zgodnie z przepisami prawa.

W szczególności, dane osobowe wykorzystywane są w następujących celach:

1. Przetwarzanie zamówień na produkty i usługi
   Gromadzimy i przechowujemy dane osobowe, które zostały dobrowolnie przekazane nam w związku z korzystaniem ze Stron Internetowych i/lub Usług. Wykorzystujemy przekazane nam dane kontaktowe oraz informacje o płatnościach w celu dostarczania produktów i usług, które zostały zamówione na naszych Stronach Internetowych lub w naszym kinie. Dane kontaktowe będą wykorzystywane w celu przekazywania informacji odnośnie produktów i usług w związku z tak złożonymi zamówieniami. Dotyczy to nabycia przez Ciebie produktów i korzystania z usług, rejestracji konta, uczestnictwa w organizowanych przez nas lub naszych partnerów wydarzeniach, szkolnych rezerwacji grupowych, rezerwacji sal kinowych w celu zorganizowania innych wydarzeń oraz dokonywania zwrotów i refundacji.
   Na przykład:
   Rezerwacja biletów, inne zakupy online i telefoniczne centrum obsługi dla grup szkolnych.
   Jeśli chcesz kupić lub zarezerwować bilety za pośrednictwem naszych Witryn, musimy znać Twoje imię, nazwisko, adres e-mail i możemy Cię poprosić o numer telefonu komórkowego. Pamiętaj, że dane karty płatniczej podajesz zawsze wybranemu dostawy usług płatniczych (np. PayU). W przypadku chęci otrzymania potwierdzenia rezerwacji za pomocą wiadomości tekstowej konieczne jest podanie nam swojego numeru telefonu komórkowego. Możesz podać nam swój numer telefonu komórkowego, aby ułatwić nam kontakt z Tobą w nagłych przypadkach (np. odwołanie seansu, zgubienie przedmiotów) lub w innych sprawach związanych z Twoją rezerwacją lub inną usługą, z której korzystasz.
   Jeżeli chcesz dokonać rezerwacji dla grupy szkolnej, podczas kontaktu z naszym Biurem Rezerwacji Grup będziemy potrzebować od Ciebie nazwy szkoły, numeru klasy, pełnych danych kontaktowych, tj. imienia i nazwiska Twojego/opiekuna, numeru telefonu Twojego/opiekuna i/lub adresu e-mail.
   Jeżeli chcesz dokonać zakupu w sekcji „Prezenty” na naszych Witrynach, potrzebować będziemy Twojego imienia i nazwiska, danych katy płatniczej (jednak pamiętaj, że dane karty płatniczej podajesz zawsze wybranemu dostawy usług płatniczych (np. PayU)) i twój adres e-mail. Jeżeli prezent ma być wysłany bezpośrednio do obdarowanej osoby, konieczne będzie podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail obdarowanego.
   Zawsze zaznaczamy, które dane musimy znać (jako wymagane), a jakich danych nie trzeba podawać adekwatnie do naszych celów.
   Używamy tych informacji do przetwarzania i realizacji zamówień oraz do wysyłania wiadomości e-mail związanych z obsługą rezerwacji lub zakupu, a na żądanie – także wiadomości tekstowych w celu realizacji rezerwacji lub zakupu. Zbierane przez nas dane mogą być również wykorzystane do przesłania Ci komunikatów serwisowych po wizycie w kinie.
   Metody Płatności
   Możesz płacić za produkty i usługi w naszych Witrynach za pomocą karty kredytowej/debetowej, internetowego konta płatniczego, takiego jak Paypal, przelewu bankowego online (np. Fast Pay), Masterpass lub kartą podarunkową/używając e-kodu lub vouchera.
   W przypadku, gdy zdecydujesz się zapłacić za pomocą PayPal lub innej platformy płatności online (PayU), na której utworzyłeś konto, możemy uzyskać od nich informacje o Twoim imieniu, nazwisku i adresie e-mail w celu wstępnego wypełnienia formularza online podczas dokonywania rezerwacji na swojej Stronie. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za zakupy w naszej witrynie kartą kredytową lub debetową, pamiętaj, że po podaniu danych karty płatniczej – zawsze wybranemu dostawcy usług płatniczych (np. PayU)) – płatności te będą przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych, innych niż Cinema City. Przechodząc do płatności, rozumiesz i zgadzasz się, że: (i) możesz opuścić naszą Witrynę i możesz zostać przeniesiony do witryny dostawcy płatności (ii) wszelkie dane osobowe, które wprowadzasz na stronie dostawcy płatności, będą przetwarzane zgodnie z jego polityką prywatności. Możemy również otrzymać część szczegółów płatności, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i niektóre cyfry numeru karty płatniczej od naszego dostawcy płatności. Zostaną one wykorzystane do powiązania płatności z rezerwacją w naszej Witrynie i mogą być również wykorzystywane przez nas w celu zwrotu pieniędzy.
   Możesz również poprosić o bezpieczne przechowywanie danych karty płatniczej przez naszych dostawców usług płatniczych, którzy przetwarzają płatności i przechowują wszystkie dane karty kredytowej i debetowej w naszym imieniu, aby przyspieszyć proces rezerwacji online.
   Jaka jest nasza podstawa prawna?
   Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest konieczne w celu wypełnienia naszych zobowiązań i korzystania z przysługujących nam praw zgodnie z jakąkolwiek umową, którą możemy z Tobą zawrzeć, takie jak umowa na zakup biletu lub członkostwa Unlimited lub prezentu. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest uzyskanie danych osobowych odbiorcy prezentu w celu dostarczenia prezentu zakupionego dla takiego odbiorcy.
   Powrót
    
2. Weryfikacja wieku osób korzystających z naszych produktów i usług
   W kinach Cinema City chętnie gościmy dzieci i młodzież. Jednakże, niektóre z naszych Usług oraz produktów dostępnych na Stronach Internetowych (w szczególności, w przypadku dostępu do wybranych filmów, rejestracji i korzystania z konta internetowego, a takżeczłonkostwa w programie Unlimited lub członkostwa w Klubie Nauczyciela ) mają ograniczenia wiekowe. Więcej informacji odnośnie ograniczeń wiekowych związanych z naszymi Usługami dostępnych jest tutaj.
   Osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych (w wieku od 13 do 18 lat) mogą korzystać z Usług za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, do podejmowania działań zmierzających do zawarcia umowy oraz składania oświadczeń i uzyskania zgód (jest to zgoda na dokonanie takich czynności i powinna być udzielona w formie pisemnej na żądanie Cinema City). Niektóre z naszych Usług ograniczone są wyłącznie do osób posiadających pełną zdolność do czynności prawnych lub osób od 16 roku życia posiadających ograniczoną zdolność do czynności prawnych (z zastrzeżeniem, że taka osoba działa za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, do podejmowania czynności zmierzających do zawarcia umowy i składania oświadczeń i uzyskania zgód) - zgodnie z odpowiednimi warunkami tej konkretnej usługi.
   Dzieci poniżej 13 roku życia nie mogą korzystać z Usług.
   Powyższe oznacza, że możemy być zmuszeni poprosić Cię o podanie Twojej daty urodzenia, a w przypadku zakupu przez Ciebie jako rodzica lub opiekuna prawnego produktów lub usług na rzecz osób niepełnoletnich, daty urodzenia osoby otrzymującej osoby niepełnoletniej.
   Jaka jest nasza podstawa prawna?
   W przypadku, gdy korzystamy z Twoich danych osobowych w celu weryfikacji czy Ty lub osoba, która korzysta z Usług spełnia określone przez nas wymagania co do wieku lub w celu weryfikacji zdolności prawnej określonej w odpowiednich przepisach prawa, takie działanie stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. W przypadku, gdy korzystamy z Twojej daty urodzin w celu uniknięcia wejścia przez Ciebie na seans podlegający ograniczeniom wiekowym lub zakup alkoholu, czynimy tak ponieważ musimy spełniać wymogi prawne, którym podlegamy.
   W naszym uzasadnionym interesie mieści się również sprawdzenie Twojego dowodu osobistego w celu weryfikacji, czy możesz legalnie kupować alkohol, czy kwalifikujesz się do wszelkich obniżek cenowych lub bezpłatnych biletów, o które wnioskowałeś, oraz w celu zapewnienia uczciwego korzystania z tego rodzaju systemów zniżkowych oraz umożliwienia wykrywanie oszustw i zapobiegania im.
   W czasie korzystania z naszych Usług, ważne jest również dla nas przetwarzanie Twoich danych w celu wykonania umowy lub w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, co daje nam kolejną podstawę do przetwarzania Twoich danych osobowych.
   Powrót
    
3. Konto online
   Jeśli zarejestrujesz się i utworzysz konto internetowe w naszych Stronach, poprosimy Cię o podanie Twoich danych, takich jak: imię, nazwisko, adres e-mail i ewentualnie numer telefonu. Poprosimy Cię również o podanie hasła, aby zalogować się do konta internetowego. Możesz również dobrowolnie podać nam dodatkowe informacje podczas korzystania z konta internetowego, tj. datę urodzenia i ulubione kino. Podczas tworzenia konta internetowego w celu korzystania z członkostwa Unlimited wymagane jest podanie daty urodzenia i numeru telefonu. W dowolnym momencie możesz zaktualizować niektóre swoje dane kontaktowe i inne dane o Tobie za pośrednictwem swojego konta online. Jeżeli chcesz zaktualizować swoje dane, których nie możesz edytować z poziomu swojego konta, możesz to zrobić kontaktując się z nami/naszym Biurem Obsługi Klienta na adres: [email protected]
   Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci dostępne funkcjonalności konta online, w tym ułatwienie zakupu naszych produktów i usług za pośrednictwem konta. Dane osobowe są również wykorzystywane do identyfikacji użytkownika podczas korzystania i interakcji z innymi obszarami naszych Usług (więcej informacji na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe w tym celu, znajdziesz w sekcji Analiza Klienta).
   Jeżeli dobrowolnie podasz nam swoją datę urodzenia i ulubione kino, podczas korzystania z konta, dane te mogą zostać wykorzystane w innym, dodatkowym celu – w naszych działaniach marketingowych, tj. takich, które umożliwiają przesyłanie Ci urodzinowych niespodzianek, informacji handlowych o nowościach w kinie na podstawie wybranego ulubionego kina (aby skupić się na obszarze, który naszym zdaniem jest dla Ciebie najlepiej dopasowany na podstawie wybranego kina). Takie działania podejmiemy jednak tylko wtedy, gdy wyrazisz odrębną zgodę marketingową podczas zapisywania się do newslettera lub tworzenia konta internetowego lub korzystania z innych okazji (np. gdy bierzesz udział w promocji lub zarządzasz swoimi preferencjami za pomocą dostępnych narzędzi). Więcej informacji można znaleźć w sekcji Komunikacja marketingowa.
   Możesz także korzystać z bezpiecznego przechowywania danych karty płatniczej przez naszych dostawców usług płatniczych, którzy przetwarzają płatności i przechowują wszystkie dane karty płatniczej, w celu przyspieszenia procesu zakupu produktów i usług online. Pamiętaj, że dane karty płatniczej, które podajesz i decydujesz się na ich przechowywanie, są zawsze przekazywane bezpośrednio przez Ciebie wybranemu dostawcy usług płatniczych, który będzie je dla Ciebie przechowywać.
   Jaka jest nasza podstawa prawna?
   Używamy twoich danych osobowych do wykonywania naszych obowiązków i wykonywania naszych praw zgodnie z umowami, które z Tobą zawieramy, w tym umową o korzystanie z konta internetowego.
   Powrót
    
4. Program „Klub Nauczyciela”
   Jeżeli dołączyłeś do naszego Klubu Nauczyciela poprosimy Cię o podanie Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, preferowanego kina oraz numeru telefonu. Będziemy wykorzystywali Twoje dane kontaktowe w celu świadczenia Ci usług w ramach Klubu Nauczyciela oraz przesyłania informacji serwisowych dotyczących Twojego członkostwa.
   Poprosimy również o informacje dotyczące szkoły, w której jesteś zatrudniony/a w tym nazwę szkoły, adres szkoły, rodzaj szkoły (np. szkoła podstawowa lub średnia) oraz informacje dotyczące przedmiotów, które nauczasz, tak abyśmy mogli sprawdzić, że jesteś nauczycielem i/lub spełniasz niezbędne kryteria w celu wstąpienia do Klubu Nauczyciela.
   Ponadto, w przypadku gdy udzielisz nam swojej zgody lub w przypadku, gdy będziemy mieli do tego prawną podstawę, będziemy przesyłali Ci informacje marketingowe dedykowane wyłącznie członkom Klubu Nauczyciela lub inne informacje marketingowe związane z naszymi innymi ofertami. Proszę sprawdź rozdział „Informacje Marketingowe” w celu uzyskania dodatkowych informacji.
   Jaka jest nasza podstawa prawna?
   W przypadku gdy zarejestrowałeś/aś się do Klubu Nauczyciela, niezbędnym jest dla nas przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu spełnienia naszych obowiązków wynikających z każdej umowy jaką mamy z Tobą zawartą, jak na przykład umowa z nami dotycząca członkostwa w Klubie Nauczyciela. Wykorzystywanie danych dotyczących Twojego zatrudnienia w celu weryfikacji czy spełniasz niezbędne kryteria, aby wstąpić do Klubu Nauczyciela stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, którym jest zapewnienie, że program Klub Nauczyciela jest wykorzystywany uczciwie. Proszę sprawdź rozdział „Informacje Marketingowe” w celu ustalenia podstawy prawnej, na której możemy przesyłać Ci informacje marketingowe.
   Powrót
    
5. Członkostwo w programie Unlimited.

   Jeśli wykupisz członkostwo w programie Unlimited dla siebie lub dla osoby niepełnoletniej będącej pod Twoją opieką prawną, będziemy pozyskiwać i korzystać z danych osobowych o Tobie, lub jeżeli będzie to wymagane, odpowiednio o Osobie Niepełnoletniej, zgodnie z celami wskazanymi w punktach od 4.1 do 4.3 Polityki Prywatności. Dodatkowo poprosimy o podanie numeru telefonu (w tym numeru telefonu Osoby Niepełnoletniej jeżeli będzie inny) tak abyśmy wiedzieli jak się z Tobą skontaktować jeżeli będziemy musieli przekazać Ci informacje o koncie członkowskim Unlimited. Będziesz musiał również przekazać swoje zdjęcie, lub jeżeli będzie to wymagane, odpowiednio Osoby Niepełnoletniej, które zostanie nadrukowane na kartę Unlimited i wykorzystywane w celu weryfikacji osoby, która korzysta z karty Unlimited oraz w celu zapobiegania nieuprawnionemu korzystaniu z karty. Poprosimy Cię również o podanie daty urodzenia, ponieważ usługa Unlimited świadczona jest wobec osób, które ukończyły 16 lat. 
   W przypadku gdy nabywasz członkostwo w programie Unlimited dla Osoby Niepełnoletniej, potrzebne będzie podanie niektórych Twoich danych osobowych (w celu kontaktu odnośnie złożonego zamówienia i dokonania płatności) ale poprosimy również o dane dotyczące Osoby Niepełnoletniej. Będziemy Cię również prosili o potwierdzenie, że jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym Osoby Niepełnoletniej oraz, że masz prawo do złożenia wniosku o członkostwo w programie Unlimited w imieniu i na rzecz Osoby Niepełnoletniej, o akceptację warunków programu w imieniu Osoby Niepełnoletniej oraz o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Osoby Niepełnoletniej. W przypadku przekazania danych kontaktowych do Osoby Niepełnoletniej, skontaktujemy się z daną Osobą Niepełnoletnią w celu przekazania informacji o wykupieniu przez Ciebie na jej rzecz członkostwa w programie Unlimited oraz o fakcie przekazania nam jej danych osobowych.
   W ramach procesu rejestracji w programie Unlimited, jeżeli będziemy utrzymywali taką techniczną możliwość, utworzymy dla Ciebie konto online (jeżeli jeszcze go nie posiadasz), więc poprosimy Cię o ustalenie hasła w celu korzystania z takiego konta online. Aby uzyskać więcej informacji o swoim koncie, zobacz punkt 4.3 powyżej. Możesz korzystać z konta online w celu uzyskania dostępu do programu Unlimited, np. podczas dokonywania rezerwacji online, zarządzania danymi jak aktualizacja danych osobowych oraz aktualizacja zgód marketingowych.
   W ramach twojego członkostwa Unlimited, będziemy wykorzystywali Twoje dane kontaktowe w celu przesyłania do Ciebie komunikatów serwisowych, w tym informacji o posiadanym członkostwie takich jak: przypomnienia o konieczności odnowienia członkostwa w programie, informacji o statusie karty Unlimited oraz podsumowania członkostwa a także porady i wskazówki jak najlepiej wykorzystać swoje członkostwo Unlimited. Dodatkowo, przy rejestracji do programu Unlimited możesz dobrowolnie podać swój adres korespondencyjny. W przypadku podania adresu korespondencyjnego, możemy go przetwarzać w celu lepszego dopasowania ofert dla członków programu Unlimited i korzystania przez Ciebie z dodatkowych usług. Podstawą prawną przetwarzania adresu korespondencyjnego będzie nasz prawnie uzasadniony polegający na możliwości proponowania dodatkowych usług użytkownikowi programu Unlimited.  ..  
   Będziemy wykorzystywali Twoje dane osobowe również w celu udostępnienia funkcjonalności na koncie online. Dodatkowo, jeśli otrzymamy Twoją zgodę lub w zakresie dozwolonym przez prawo, będziemy przesyłać informacje marketingowe dedykowane wyłącznie członkom Unlimited lub inne informacje marketingowe związane naszymi innymi ofertami. Więcej informacji dostępnych jest w Rozdziale Komunikacja Marketingowa.

   Jaka jest nasza podstawa prawna?
   W przypadku wykupienia członkostwa w programie Unlimited dla siebie lub Osoby Niepełnoletniej, przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne w celu wypełnienia zobowiązań i skorzystania z naszych praw wynikających z jakiejkolwiek umowy, którą z Tobą zawrzemy, taką jak umowa pomiędzy nami o zakup i korzystanie z członkostwa Unlimited. Użycie Twojego zdjęcia w celach identyfikacyjnych stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, jest nim konieczność zapewnienia, że program Unlimited jest wykorzystywany w sposób uczciwy oraz zapobieganie nieuprawnionemu korzystaniu z karty.
   W przypadku zakupu członkostwa Unlimited na rzecz Osoby Niepełnoletniej, przetwarzamy dane osobowe Osoby Niepełnoletniej na podstawie Twojej zgody jako osoby sprawującej władzę rodzicielską nad dzieckiem. Prosimy zapoznać się z rozdziałem Informacje Marketingowe w celu uzyskania informacji o podstawach prawnych, które pozwalają nam wysyłać do Ciebie informacje marketingowe.
   Powrót

6. Obsługa klienta
   Nasze Strony Internetowe oraz nasze kina korzystają z różnych interfejsów w celu umożliwienia Ci uzyskania informacji o naszych produktach i usługach: obejmuje to zapytania w formie papierowej i elektronicznej, dedykowane adresy e-mail, nasze strony w mediach społecznościowych, infolinię do obsługi szkolnych rezerwacji grupowych oraz wyłącznie dla członków Unlimited telefoniczną obsługę klienta. Dane kontaktowe mogą być wymagane w każdym z powyższych przypadków, wraz z innymi danymi osobowymi, które pozostają w związku z przesłanym zapytaniem. Powyższe informacje wykorzystywane w celu umożliwienia udzielenia odpowiedzi na zadane pytania.
   W nawiązaniu do postanowień zawartych w punkcie IV powyżej, jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych lub komunikatorów internetowych (takich jak Facebook lub Messenger), nie przekazuj nam żadnych danych osobowych - swoich lub należących do innych osób - w wysyłanych przez Ciebie wiadomościach. Jeżeli twoje zapytanie musi zawierać dane osobowe, prześlij je do nas za pośrednictwem podanych przez Ciebie danych kontaktowych lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego online.
   Twój adres e-mail jest dla nas podstawowym identyfikatorem, dlatego wszelkie zapytania, które do nas wysyłasz, wysyłaj wyłącznie z adresu e-mail, który został użyty do danej usługi (np. pytanie dotyczące konta online lub rezerwacji należy wysłać z tego samego adresu e-mail, który służy do logowania do konta lub, który został użyty do rezerwacji biletu). W niektórych szczególnych przypadkach możemy użyć dodatkowej weryfikacji, aby przetworzyć Twoje zapytanie (tj. w celu ustalenia, czy dana osoba jest upoważniona do udziału w tym postępowaniu). W takich przypadkach możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, które już przetwarzamy. Jaka jest nasza podstawa prawna?
   W ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu leży przetwarzanie Twoich danych osobowych w taki sposób, aby zapewnić Ci możliwie najlepszą obsługę klienta jaką jesteśmy w stanie zaoferować.
   Powrót
    
7. Konkursy, loterie, eventy i promocje
   Od czasu do czasu, na naszej Stronie Internetowej, kontach na portalach społecznościowych oraz w naszych kinach organizujemy loterie, konkursy z nagrodami oraz inne promocje. Możemy również organizować wydarzenia w innych lokalizacjach. W celu zorganizowania promocji i eventów, koniecznym może być przetwarzanie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe (w tym adres e-mailowy, adres do korespondencji i/ lub numer telefonu), udział w mediach społecznościowych (jeśli dotyczy) oraz inne dane osobowe podane przez Ciebie dobrowolnie podczas przystępowania do promocji. W przypadku niektórych konkursów i wydarzeń, koniecznym może być przetwarzanie oraz publikowanie wizerunku, nagrań wideo lub nagrań dźwiękowych, które zostały nam dobrowolnie przekazane.
   Jaka jest nasza podstawa prawna?
   Dane osobowe wykorzystywane są w celu wykonania naszych zobowiązań i skorzystania z naszych praw zgodnie z jakąkolwiek zawartą z Tobą umową (np. warunkami i zasadami stosowanymi w ramach promocji) lub wykorzystywanie Twoich danych osobowych następuje w ramach prawnie uzasadnionego interesu, którym jest umożliwienie Ci udziału w loteriach, konkursach z nagrodami i innych promocjach. Zdjęcia z Twoim wizerunkiem wykonane w czasie wydarzeń lub informacji o zwycięzcach konkursów w celach publikacji będziemy wykorzystywali wyłącznie za Twoją zgodą.
   Jeżeli przyznając nagrodę w konkretnym konkursie jesteśmy zobowiązani przepisami prawa podatkowego do wysłania deklaracji podatkowej do właściwego organu podatkowego, pozyskamy od Ciebie dodatkowe informacje (tj. data urodzenia, adres zamieszkania) w celu wypełnienia takiej deklaracji. Podstawą przetwarzania tych danych jest ciążący na nas obowiązek prawny wynikający z prawa podatkowego.
   Powrót
    
8. Informacja zwrotna na temat naszych produktów i usług.
   Od czasu do czasu możemy kontaktować się z Tobą w celu zaproszenia do wyrażenia opinii na temat naszych usług i produktów za pomocą ankiet online. Przetwarzamy te informacje i dane w celu poprawy jakości usług świadczonych przez Cinema City. Chcemy stale podnosić jakość i komfort wizyt w naszych kinach. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania próśb o wypełnienie takiej ankiety, kontaktując się z [email protected] lub korzystając z dedykowanego łącza dostępnego w stopce wiadomości e-mail.
   
   Jaka jest nasza podstawa prawna?
   Dane, które przekażesz nam w informacji zwrotnej będą wykorzystywane w ramach prawnie uzasadnionego interesu w celach wskazanych powyżej.
   Powrót
9. Analiza klientów.
   W przypadku wyrażenia zgody (o ile jest wymagana prawem), stosujemy pliki cookies, log files i inne podobne technologie w celu gromadzenia danych osobowych ze sprzętu komputerowego i oprogramowania używanego przez Ciebie do korzystania z naszych Stron Internetowych lub z urządzeń mobilnych. Obejmuje to:
   • adres IP do monitorowania ruchu na Stronach i jego wielkości;
   • identyfikator sesji do śledzenia statystyk użytkowania naszych Witryn;
   • informacje dotyczące Twoich osobistych lub zawodowych zainteresowań, danych demograficznych, nawyków zakupowych, doświadczeń z naszymi produktami i preferencji dotyczących kontaktu.

   Nasze strony internetowe, aplikacje mobilne oraz wiadomości e-mail zawierają „pliki cookies”, "web beacons" lub “pixel tags.” (“Tagi”). Tagi umożliwiają nam śledzenie otrzymania przesłanej do Ciebie poczty elektronicznej, zliczania użytkowników, którzy weszli na stronę internetową lub otworzyli wiadomość e-mail oraz umożliwiają nam gromadzenie innych informacji zbiorczych. Jeśli otworzysz wiadomość e-mailową zawierającą Tag, Twoje dane kontaktowe mogą być później powiązane ze źródłową wiadomością e-mail i odpowiednim znacznikiem Tag.
   W niektórych wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail, wykorzystujemy “klikalny adres URL” powiązany z odpowiednimi stronami internetowymi lub aplikacjami, którymi zarządzamy lub są zarządzane na naszą rzecz. Możemy śledzić pozyskane dane w celu określenia szczególnych zainteresowań daną tematyką oraz oceny skuteczności takiej komunikacji. Więcej informacji na ten temat dostępnych jest w naszej Polityce Cookies
   Powyższe informacje wykorzystywane są do tworzenie profili i insights na temat zwyczajów naszych klientów i umożliwiają nam lepsze poznanie naszych klientów i ich potrzeb. W przypadkach, w których mamy odpowiednią zgodę, wykorzystujemy również dane dotyczące lokalizacji do analizy potrzeb klienta.
   Możemy również wykorzystywać dane dotyczące Twojej lokalizacji, aby zaoferować Ci usługi dostępne w Twojej lokalizacji, wyświetlając powiadomienie w aplikacji mobilnej.
   Wykorzystując powyższe informacje możemy ocenić skuteczność prezentowanych treści oraz to jak wykorzystywane są nasze Strony Internetowe oraz Usługi. Pozwala to nam uzyskać informacje, które strony naszych Witryn są najbardziej atrakcyjne dla osób odwiedzających, które części Strony Internetowej są najciekawsze, jak klienci korzystają z naszych Usług oraz które oferty są najchętniej oglądane.
   Informacje te pomagają nam również dokonać wyboru projektu i rozwoju przyszłych produktów oraz usług, kin, stron internetowych oraz aplikacji, wykorzystywane są w celu identyfikacji odpowiednich partnerów, których oferty możemy pozyskać dla Ciebie jako klienta Cinema City oraz do zapamiętywania Twoich preferencji.
   Niektóre z Twoich danych mogą być wykorzystane do profilowania, w celu wsparcia naszych działań marketingowych, na przykład, aby poinformować cię o nadchodzących filmach, wydarzeniach i dostępnych usługach najlepiej dopasowanych do Twoich preferencji filmowych i kinowych. Więcej informacji na temat wykorzystania danych osobowych w celach marketingowych znajduje się w sekcji Komunikacja marketingowa poniżej.
   Jaka jest nasza podstawa prawna?
   W przypadku, gdy Twoje dane są całkowicie zanonimizowane, nie potrzebujemy podstawy prawnej do ich przetwarzania ponieważ informacje takie nie stanowią już danych osobowych, których przetwarzanie regulują przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Jednakże zbieranie i wykorzystywanie takich zanonimizowanych danych może podlegać innym przepisom nakładającym obowiązek uzyskania Twojej zgody. W celu uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Cookies.
   W przypadku, gdy Twoje dane osobowe nie zostały zanonimizowane, korzystanie z danych stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, którym jest wykorzystywane danych w celu zapewnienia świadczenia usług na najwyższym poziomie dla Ciebie i innych klientów.
   Tam, gdzie przetwarzamy Twoje dane do celów marketingowych robimy to w oparciu o nasz Jeżeli przetwarzamy Twoje dane w celach marketingowych, robimy to w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. Podejmujemy profilowanie Twoich danych osobowych tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione (i nie poprosiłeś nas o zaprzestanie) lub, w przypadku gdy prawo wymaga od nas uzyskania Twojej zgody, co obejmuje  zgodę, której nam udzieliłeś.
   Dane dotyczące Twojej lokalizacji zostaną wykorzystane w celu uzyskania informacji o Tobie i zaoferowania Ci usług dostępnych w Twojej lokalizacji, pod warunkiem, że wyraziliśmy na to zgodę
   Powrót

10. Wiadomości marketingowe
    Przetwarzamy Twoje dane osobowe w ramach poniższych działań marketingowych:
     
    • Informacje marketingowe przesyłane e-mailem, wiadomością tekstową i powiadomieniem push.Dane osobowe gromadzimy poprzez nasze Strony Internetowe, komunikację drogą elektroniczną i/lub produkty i usługi świadczone w naszych kinach (więcej informacji odnośnie gromadzonych informacji oraz sposobie ich gromadzenia możesz znaleźć w sekcji Analiza klienta powyżej). Informacje marketingowe mogą być przekazywane pocztą elektroniczną na podany Twój adres e-mail, wiadomością tekstową na Twój numer telefonu, o ile otrzymaliśmy zgodę na przekazywanie informacji marketingowych w powyższy sposób lub w przypadkach dozwolonych przepisami prawa. W przypadku, gdy włączyłeś powiadomienia push dla naszej aplikacji mobilnej na urządzeniu mobilnym, będziemy również prezentować treści marketingowe za pośrednictwem powiadomień push na Twoim urządzeniu mobilnym.
      Jaka jest podstawa prawna
      W przypadku gdy Twoje dane osobowe nie są danymi anonimowymi, posiadamy uzasadniony interes aby wykorzystywać je w celach marketingowych. Wiadomości marketingowe będziemy przesyłać Ci pocztą elektroniczną lub w postaci wiadomości tekstowych lub poprzez powiadomienia push, jedynie w przypadku uzyskania Twojej wcześniejszej zgody lub w przypadkach dozwolonych przepisami prawa.
      Gdy podasz nam swoje dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko, data urodzenia, ulubione kino, numer telefonu lub adres e-mail, wykorzystamy te informacje w celach marketingowych tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. W ramach naszych działań marketingowych z wykorzystaniem tych danych podejmujemy czynności takie jak: przesyłanie Ci urodzinowych niespodzianek lub informacji handlowych o nowościach w wybranym przez Ciebie ulubionym kinie (aby skoncentrować się na obszarze, który naszym zdaniem jest dla Ciebie najlepiej dopasowany na podstawie wybranego kina). Możesz wyrazić odrębną zgodę marketingową podczas zapisywania się do newslettera lub tworzenia konta internetowego lub z innych okazji (np. gdy bierzesz udział w promocji lub zarządzasz swoimi preferencjami za pomocą dostępnych narzędzi).
      Jeżeli wyrazisz zgodę na przetwarzanie podanych przez Ciebie danych w zakresie: imię i nazwisko, data urodzenia, ulubione kino, numer telefonu lub adres e-mail w celach marketingowych, będziemy realizować ten cel wykorzystując te dane tak długo, jak będziemy mieli podstawę do tego (tj. Twoja zgoda). Usunięcie Twojego konta internetowego lub członkostwa Unlimited skutkujące zobowiązaniem do zaprzestania przetwarzania Twoich danych w celu realizacji umowy związanej z tymi usługami nie wpływa na dalsze przetwarzanie przez nas Twoich danych w odrębnych celach marketingowych, na odrębnej podstawie prawnej (tj. Twoja zgoda). Podstawę prawną (zgodę) mamy do momentu wycofania przez Ciebie zgody lub do upływu naszego wewnętrznego okresu przechowywania danych przetwarzanych na podstawie Twojej zgody (jeżeli została udzielona wcześniej).
    • Spersonalizowana reklama internetowa.
      Informacje o Tobie uzyskane w wyniku korzystania z naszych Stron Internetowych, komunikacji elektronicznej przesyłanej do użytkownika i/lub produktów i usług świadczonych w naszych kinach (więcej informacji na temat gromadzonych informacji i sposobu ich gromadzenia możesz znaleźć w sekcji Analiza klienta powyżej) możemy wykorzystać w celu przedstawienia indywidualnej oferty reklamowej.
      Jaka jest podstawa prawna?
      W przypadku gdy Twoje dane osobowe nie są danymi anonimowymi, posiadamy uzasadniony interes aby wykorzystywać je w celach marketingowych.
    • Remarketing w mediach społecznościowych
      Informacje o Tobie uzyskane w wyniku korzystania z naszych Stron Internetowych, komunikacji drogą elektroniczną i/lub produktów i usług świadczonych w naszych kinach (więcej informacji na temat gromadzonych informacji i sposobu ich gromadzenia możesz znaleźć w sekcji Analiza klienta) możemy wykorzystać w celu przedstawienia indywidulanej oferty reklamowej na platformach społecznościowych Facebook i/lub Google, jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem powyższych serwisów.
      Robimy to za pomocą odpowiednio Odbiorców na Facebooku i / lub Google Customer Match. Należy pamiętać, że takie działanie wymaga udostępnienia zaszyfrowanego adresu e-mail Facebookowi i/lub Google, a także zależy od wyborów dotyczących prywatności, które wybrałeś dla takich usług.
      Jaka jest podstawa prawna?
      W przypadku gdy Twoje dane osobowe nie są danymi anonimowymi, posiadamy uzasadniony interes aby wykorzystywać je w celach marketingowych.
    • Media społecznościowe.
      Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem serwisu Facebook lub Google możemy wykorzystać Twój adres e-mail w formie zakodowanej, aby umożliwić serwisom Facebook i Google odnalezienie innych zarejestrowanych użytkowników usług, o podobnych zainteresowaniach do Twoich, w oparciu o:
      - informacje uzyskane na skutek korzystania z naszych Stron Internetowych, komunikacji elektronicznej przesyłanej na Twoje konto i/ lub produktów lub usług świadczonych w naszych kinach (więcej informacji na temat gromadzonych informacji oraz sposobie ich gromadzenia możesz znaleźć w sekcji Analiza klienta); oraz - informacje pozyskiwane ze stron Facebook i/ lub Google.
      Korzystamy z Facebook Lookalike Audiences i/ lub Google Similar Audience. Należy pamiętać, że takie działanie zależy od wyborów dotyczących prywatności, których dokonałeś na danej platformie.
      Jaka jest podstawa prawna?
      W przypadku gdy Twoje dane osobowe nie są danymi anonimowymi, posiadamy uzasadniony interes aby wykorzystywać je w celach marketingowych.
    • Wykorzystanie zanonimizowanych danych osobowych
      Zanonimizowane dane osobowe nie stanowią danych osobowych w rozumieniu przepisów o Ochronie Danych Osobowych, zatem nie potrzebujemy dodatkowej podstawy prawnej w celu ich wykorzystywania. Jednakże gromadzenie i wykorzystywanie takich anonimowych danych osobowych może podlegać innym przepisom nakładającym obowiązek uzyskania zgody właściciela danych osobowych. W celu uzyskania dalszych informacji, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Cookies.
      Powrót
       
11. Zgodność z przepisami prawa.
    Twoje dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach biznesowych i prawnych:
     
    • w celu przestrzegania i wypełniania nałożonych obowiązków prawnych;
    • w celu ochrony naszych interesów oraz Twojego konta przed oszustwem lub innymi działaniami niezgodnymi z prawem;
    • w celu ochrony naszej własności;
    • w celu zapewnienia uczciwego korzystania z naszych Usług, w tym członkostwa Unlimited, ofert biletów po obniżonej cenie i innych promocji, które możemy zaoferować;
    • w celu wykonania naszych praw i obowiązków;
    • w celu ochrony praw osób trzecich; oraz
    • w związku ze zmianami korporacyjnymi takimi jak, fuzja, przejęcie przez inną spółkę lub sprzedaż całości lub części posiadanego majątku.
      
      Niektóre dane osobowe, które możemy wykorzystać do tych celów, można uzyskać dzięki naszemu systemowi telewizji przemysłowej w/i wokół naszych kin i parkingów dla klientów. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z telewizji przemysłowej, zapoznaj się z naszą polityką CCTV tutaj.
      Jaka jest nasza podstawa prawna?
      Posiadamy uzasadniony interes aby wykorzystywać Twoje dane osobowe w związku ze zmianami korporacyjnymi, w celu wykonania naszych praw, ochrony naszej własności, zapewnienia uczciwego korzystania z naszych Usług, ochrony praw osób trzecich. We wszelkich innych celach wymienionych powyżej, jesteśmy prawnie zobowiązani wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu przestrzegania zobowiązań nakładanych przez przepisy prawa lub orzeczenia sądu.
      Powrót
       
12. Zdrowie i bezpieczeństwo
    Twoje dane osobowe, które zgromadziliśmy możemy wykorzystywać aby zapewnić, bezpieczne środowisko naszym klientom, pracownikom i innym osobom odwiedzającym nasze kina. Może to obejmować dane osobowe gromadzone dla celów związanych ze zdrowiem i bezpieczeństwem, w tym w celu sporządzenia raportów o wypadkach lub zgłoszonych roszczeniach w związku ze zdarzeniami, które miały miejsce w naszych kinach oraz/lub obrazy z telewizji przemysłowej zarejestrowane w związku z wypadkiem lub zdarzeniem, które miało miejsce w jednym z naszych kin. Zakres danych osobowych, które zbieramy dla celów związanych ze zdrowiem i bezpieczeństwem, może się różnić w zależności od faktycznych obowiązków prawnych. Ponieważ mogą to być dane odnoszące się do Twojego zdrowia, mogą one należeć do specjalnych kategorii danych, które są zdefiniowane w odpowiednich przepisach dotyczących ochrony danych, w tym danych osobowych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, przekonania religijne oraz danych dotyczących zdrowia (jak również wielu innych). Możemy także wykorzystać te informacje do ustalenia, wykonania lub obrony przed wszelkimi roszczeniami prawnymi w związku z wypadkiem lub incydentem, w tym do udostępniania tych informacji naszym dostawcom usług ubezpieczeniowych. Możemy wykorzystywać dane dotyczące zdrowia również wtedy, gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony wszelkich roszczeń prawnych (Twoich lub naszych) w związku z konkretnymi warunkami świadczenia usług (takimi jak wypowiedzenie członkostwa Unlimited).
    Jaka jest nasza podstawa prawna?
    Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z wypadkiem lub zdarzeniem, o których mowa powyżej, znajduje się w ramach naszego uzasadnionego interesu oraz jest niezbędne w celu wypełnienia zobowiązań prawnych. W przypadku, gdy obejmuje to wykorzystanie specjalnych kategorii danych, jest to konieczne do celów realizacji naszych zobowiązań i wykonywania określonych praw związanych ze szczególnymi przepisami dotyczącymi ochrony socjalnej, które mogą obejmować przepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa i/lub odpowiedzialności użytkowników. Ponadto, gdy przetwarzamy specjalne kategorie danych w celu ustalenia, wykonania lub obrony wszelkich roszczeń prawnych, robimy to, gdyż jest to niezbędne do ich przetwarzania w tych określonych celach. Wykorzystanie specjalnych kategorii danych, jest niezbędne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony wszelkich roszczeń prawnych, a w niektórych przypadkach może być również konieczna ochrona żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby (w przypadku gdy osoba, której dane dotyczą, jest fizycznie lub prawnie niezdolna do wyrażenia zgody).
    Powrót

     

13. Inne cele
    O zamiarze wykorzystania danych osobowych w innym celu niż określony powyżej, lub o znaczących zmianach w powyższych celach, poinformujemy Cię przy użyciu Twoich danych kontaktowych lub indywidulanie kiedy będziemy pozyskiwać Twoje dane w celach nie wymienionych
    Powrót

V. JAK UZYSKUJEMY TWOJĄ ZGODĘ?

W przypadku, gdy wykorzystanie danych osobowych wymaga uzyskania Twojej zgody, zgoda może być wyrażona:

• w chwili pozyskania danych osobowych, zgodnie z podanymi instrukcjami; lub
• poprzez wyrażenie zgody pocztą elektroniczną, listownie lub telefonicznie, korzystając z danych kontaktowych, zgodnie z Polityką Prywatności.

Podstawa prawna zgody jest wykorzystywana przez nas wyłącznie w związku z przetwarzaniem, które jest całkowicie dobrowolne – nie jest ona wykorzystywana do przetwarzania, które jest niezbędne lub obligatoryjne w jakikolwiek sposób. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych możesz wycofać w dowolnym czasie. Więcej informacji znajdziesz w sekcji poniżej Jak uzyskać dostęp do informacji I innych praw. W przypadku wycofania zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych w określonym celu, posiadane dane osobowe mogą być przetwarzane dla innych celów.

Pamiętaj, że jeżeli wycofujesz zgodę np. na otrzymywanie komunikacji marketingowej, to istnieje ryzyko, że możesz otrzymać w niedługim czasie po jej wycofaniu, kolejną wiadomość marketingową. Wynika to z faktu, że nasze systemy potrzebują chwili czasu na aktualizacje i odnotowanie zmian w wyrażonych zgodach. Nie jest to nasze zamierzone działanie, a jedynie konsekwencja funkcjonalności naszych systemów IT. Dokładamy wszelkich starań, aby realizacja Twoich praw przebiegła bezproblemowo.

Powrót

VI. STOSOWANIE PLIKÓW COOKIES I PODOBNYCH TECHNOLOGII

Nasze Strony Internetowe wykorzystują pliki cookies, pixels, beacons, log files oraz inne znane technologie. Więcej informacji na temat plików cookies których używamy oraz jak zarządzać i usuwać pliki cookies, dostępnych jest w sekcji Polityka Cookies.

Powrót

VII. KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE?

Twoje dane osobowe możemy udostępniać dla celów określonych w punkcie 4 Polityki Prywatności:

• wewnętrznie naszym pracownikom
• wewnętrznie innym spółkom należącym do naszej grupy (tj. spółkom zależnym oraz spółce holdingowej (Cineworld Group PLC) i jej spółkom zależnym); oraz
• zewnętrznie stronie trzeciej świadczącej usługi zewnętrzne.

Kategorie zewnętrznych dostawców usług, którym udostępniamy Twoje dane osobowe:

• spółkom świadczącym usługi sprzedaży biletów online;
• spółkom dostarczającym systemy, które umożliwiają nam obsługę systemu członkowskiego programu Unlimited;
• dostawców systemów, które pomagają nam w dostarczaniu i administrowaniu naszymi produktami podarunkowymi;
• naszą agencją, która jest odpowiedzialna za zapewnienie pracowników kina;
• serwisom płatniczym - przy czym pamiętaj, że dane dotyczące kart płatniczych pozostawiasz zawsze u operatora płatności elektronicznych (np. payU), a my ich nie zbieramy i nie przechowujemy;
• drukarniom i firmom zajmującym się dostarczaniem przesyłek;
• spółkom, które świadczą, zarządzają, wspierają i administrują usługami związanymi z naszymi Stronami Internetowymi oraz obsługą klientów,
• dostawcom, którzy hostują, dostarczają, zarządzają, wspierają lub administrują elementami systemu IT lub systemu administracyjnego oraz centrum danych;
• organizatorom ankiet oraz analiz konsumenckich;
• dostawcom wiadomości elektronicznych, reklam online, reklam mediów społecznościowych oraz innych usług i systemów marketingowych;
• stronom trzecim, które pomagają nam organizować i prowadzić konkursy lub dostarczać nagrody;
• stronom trzecim, które prowadzą nasze eventy;
• naszym doradcom, prawnikom, księgowym, specjalistom ds. zdrowia i bezpieczeństwa, agentom ubezpieczeniowym, w celach administracyjnych oraz prawnych;
• innym osobom trzecim, które pomagają nam profesjonalnie przechowywać dokumenty lub je niszczyć;
• innym osobom trzecim, które pomagają nam w zabezpieczaniu naszych obiektów kinowych, w tym zarządzających systemami CCTV;
• innym osobom trzecim, w stosunku do których jesteśmy zobowiązani, lub które są uprawnione na podstawie przepisów prawa, orzeczeń sądowych, nakazu przeszukania lub podobnego instrumentu przedstawionego nam przez organa ścigania, urzędnika państwowego lub organ regulacyjny;
• w przypadku sprzedaży spółki lub połączenia z inną spółką, naszym prawnikom, doradcom, potencjalnym nabywcom, ich prawnikom oraz doradcom (z zastrzeżeniem obowiązku zachowania poufności).

Powrót

VIII. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH ZA GRANICĘ

1. Wewnątrz grupy
   Wykorzystanie Twoich danych osobowych jest dokonywane na podstawie wewnętrznych umów zawartych pomiędzy spółkami należącymi do grupy. Niektóre firmy z naszej grupy, które mają siedzibę poza EOG, takie jak Regal Entertainment Group (firma z siedzibą w USA), która zapewniają różne usługi hostingu i wsparcia dla Cinema City lub Cineworld Cinemas (z siedzibą w Wielkiej Brytanii), która świadczy różnego rodzaju usługi wparcia, dzięki czemu Twoje dane osobowe mogą być przekazywane z EOG do USA lub inne kraje spoza jurysdykcji EOG. Jeśli będzie to miało miejsce, upewnimy się, że Twoje dane są objęte taką samą ochroną, jakby były przetwarzane w EOG i użyjemy „wzorcowych klauzul” UE, które zostały zatwierdzone przez Komisję Europejską, jako legalna podstawa przekazywania danych osobowych poza EOG. Kopię klauzul modelowych UE, które chronią niektóre prawa osób, których dane dotyczą, można znaleźć na stronie https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standardowe-umowy-klauzule-scc_pl.
2. Osobom trzecim
   Niektóre osoby trzecie, które wskazaliśmy w punkcie 7 mogą mieć siedzibę poza EOG lub mogą przekazywać dane osobowe poza EOG. Kiedy przekazujemy Twoje dane osobowe zewnętrznym osobom trzecim, podejmujemy właściwe kroki w celu zapewnienia, że Twoje dane osobowe będą traktowane w sposób bezpieczny, zgodnie z tą Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli chodzi o przekazywanie Twoich danych osobowych poza EOG, to oznacza to, że zapewnimy że będzie istniała podstawa prawna do przekazania danych osobowych poza EOG. Naszą standardową praktyką jest wykorzystanie ‘modelowych klauzul’ uznanych przez Komisję Europejską.

Powrót

IX. LINKI I USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ OSOBY TRZECIE

1. Ogólnie
   Nasze Strony Internetowe zawierają linki do usług i stron internetowych osób trzecich, w tym do naszych partnerów. Zwróć uwagę, że kiedy korzystasz z linku w celu przejścia z naszej Strony Internetowej na inną stronę internetową lub zamówienia usługi od osoby trzeciej, niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania. Twoje przeglądanie i działanie podejmowane na jakichkolwiek innych stronach internetowych, czy Twój kontakt z jakimkolwiek podmiotem trzecim będącym dostawcą usługi, podlega przepisom i polityce obowiązującej na danej stronie internetowej czy u tego dostawcy. Nie monitorujemy, nie kontrolujemy i nie zatwierdzamy polityki prywatności osób trzecich. Zachęcamy Cię do zapoznania się z polityką prywatności obowiązującą na wszystkich stronach internetowych, które odwiedzasz czy podmiotu trzeciego będącego dostawcą usług, z którym współpracujesz i do skontaktowania się z nimi jeśli masz jakieś pytań odnośnie ich polityki prywatności.
   Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie jedynie do danych osobowych gromadzonych przez nas za pomocą naszych Stron Internetowych i Usług i nie ma zastosowania do stron internetowych osób trzecich i dostawców usług osób trzecich.
2. Usługi płatnicze
   Szczegółowe informacje na temat korzystania z internetowych usług płatniczych do płacenia za towary i usługi zamówione w naszych Witrynach znajdują się w sekcji 4.1.

Powrót

X. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE OSOBOWE

Za każdym razem kiedy zbierzemy od Ciebie Twoje dane osobowe, przeważnie będziemy je przetrzymywać przez okres 18 miesięcy od ostatniej interakcji lub przez inny okres zgodnie z naszą polityką przechowywania danych (w zależności od rodzaju usługi, z której korzystasz), zgodnie z którą nie przechowujemy danych osobowych przez okres dłuższy niż jest to niezbędne ze względu na cele, dla których dane te zostały pozyskane. Dane osobowe, które nam przekażesz w związku z jakąkolwiek umową, która będzie nas z Tobą łączyła będziemy przetrzymywać przez okres maksymalnie sześciu lat, zgodnie z okresem przedawnienia.
Jeśli przechowywanie danych osobowych konieczne jest przez krótki okres, np. w związku z prowadzoną kampanią reklamową, takie dane osobowe mogą być usunięte. Na koniec okresu przechowywania danych, Twoje dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane, np. poprzez połączenie ich z innymi danymi, tak że będą mogły być użyte w sposób uniemożliwiający ich identyfikacją w celu przeprowadzenia analiz statystycznych lub sporządzania planów biznesowych. Okres przechowywania danych osobowych podlega weryfikacji.
Należy wyjaśnić, że np. w przypadku posiadania konta internetowego i zgłoszenia chęci jego usunięcia, zgodnie z naszą polityką retencji danych, dezaktywujemy je. W związku z tym nie skutkuje to natychmiastowym usunięciem/anonimizacją Twoich danych, które są przez nas przetwarzane w celu prowadzenia Twojego konta. Zgodnie z naszą polityką retencji będziemy przechowywać Twoje dane przez okres 18 miesięcy od momentu, gdy Twoje konto zostanie dezaktywowane.
Jeżeli korzystając z konta dodatkowo wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych, Twoje dane podane w Twoim koncie, takie jak: imię i nazwisko, data urodzenia, ulubione kino, numer telefonu, adres e-mail będą w dalszym ciągu przez nas przetwarzane w celach marketingowych, nawet jeśli Twoje konto jest nieaktywne lub usunięte. Wynika to z faktu, że cele marketingowe realizujemy niezależnie od obsługi Twojego konta internetowego i mamy do tego odrębną podstawę prawną – Twoją zgodę. Podstawa prawna (zgoda) obowiązuje do czasu wycofania przez Ciebie tej zgody lub do upływu naszego wewnętrznego okresu przechowywania danych przetwarzanych na podstawie Twojej zgody (udzielonej wcześniej).
Powrót

XI. POUFNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Dokładamy wszelkich starań, aby powierzone nam przez Ciebie dane osobowe były bezpieczne i podejmiemy odpowiednie kroki (w tym niezbędne środki techniczne i organizacyjne), żeby chronić Twoje dane osobowe przed ich utratą, nadużyciem lub zmianą. Wprowadziliśmy politykę bezpieczeństwa informacji, zasady i środki techniczne w celu ochrony pozyskanych danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem;
• niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem;
• nieuprawnioną modyfikacją; oraz
• bezprawnym zniszczeniem lub przypadkową utratą.

Wszyscy nasi pracownicy oraz osoby przetwarzające dane osobowe (tzn. osoby, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu, dla celów określonych powyżej), mające dostęp do i które są związane z procesem przetwarzania danych, zobowiązane są do zachowania poufności danych osobowych wszystkich użytkowników korzystających z naszych Usług.

Powrót

XII. DOSTĘP DO WŁASNYCH DANYCH OSOBOWYCH

Posiadasz następujące prawa odnośnie Twoich danych osobowych, które posiadamy. Możesz skorzystać z tych praw kontaktując się z nami korzystając z danych kontaktowych wskazanych w Punkcie 3 Polityki Prywatności lub używając jakichkolwiek innych metod opisanych poniżej:

• Twoje prawo dostępu.
  Jeśli nas zapytasz, poinformujemy Cię czy Twoje dane osobowe są przez nas przetwarzane oraz przedstawimy kopię posiadanych danych osobowych (wraz z dodatkowymi innym informacjami). Jeśli będziesz potrzebował dodatkowych kopii możemy być zmuszeni do obciążenia Cię stosowną opłatą.
• Twoje prawo do sprostowania.
  Jeśli posiadane przez nas Twoje dane osobowe są nieprawdziwe lub niekompletne, masz prawo do ich zmiany. Jeśli przekazaliśmy Twoje dane osobowe osobom trzecim, w miarę możliwości poinformujemy ich o wprowadzonej zmianie. Jeśli nas zapytasz, to o ile będzie to możliwe i zgodne z przepisami, to powiemy Ci również komu powierzyliśmy Twoje dane osobowe, tak abyś mógł się z nimi skontaktować osobiście. Jeśli posiadasz konto internetowe, możesz się zalogować i uaktualnić swoje dane kontaktowe, adres mailowy oraz preferencje marketingowe kiedy tylko będziesz miał taką ochotę. Jeśli chcesz zaktualizować swoje dane, których nie można edytować z poziomu swojego konta internetowego, możesz to zrobić kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta na adres: [email protected].
• Twoje prawo do usunięcia.
  Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych w niektórych przypadkach, takich jak np. sytuacje kiedy nie będziemy ich już potrzebować lub kiedy cofnąłeś swoją zgodę (o ile ma to zastosowanie). Jeśli przekazaliśmy Twoje dane osobowe innym osobom, o ile to będzie możliwe, poinformujemy ich o konieczności usunięcia danych. Jeśli nas zapytasz, to o ile będzie to możliwe i zgodne z przepisami, to powiemy Ci również komu powierzyliśmy Twoje dane osobowe, tak abyś mógł się z nimi skontaktować osobiście. Jeśli chcesz usunąć swoje dane, których nie możesz edytować z poziomu swojego konta, możesz to zrobić kontaktując się z nami pod adresem [email protected].
• Twoje prawo do ograniczonego przetwarzania.
  Możesz poprosić nas o ‘zablokowanie’ lub ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych, w niektórych przypadkach, takich jak sytuacje gdy podważasz poprawność danych osobowych lub sprzeciwiasz się dalszemu przetwarzaniu danych. Nie oznacza to jednak, że przestaniemy przechowywać Twoje dane osobowe. Jeśli przekazaliśmy Twoje dane osobowe osobom trzecim, w miarę możliwości poinformujemy ich o ograniczeniach. Jeśli nas zapytasz, to o ile będzie to możliwe i zgodne z przepisami, to powiemy Ci również komu powierzyliśmy Twoje dane osobowe, tak abyś mógł się z nimi skontaktować osobiście.
• Twoje prawo do ograniczonego przetwarzania.
  Możesz poprosić nas o ‘zablokowanie’ lub ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych, w niektórych przypadkach, takich jak sytuacje gdy podważasz poprawność danych osobowych lub sprzeciwiasz się dalszemu przetwarzaniu danych. Nie oznacza to jednak, że przestaniemy przechowywać Twoje dane osobowe. Jeśli przekazaliśmy Twoje dane osobowe osobom trzecim, w miarę możliwości poinformujemy ich o ograniczeniach. Jeśli nas zapytasz, to o ile będzie to możliwe i zgodne z przepisami, to powiemy Ci również komu powierzyliśmy Twoje dane osobowe, tak abyś mógł się z nimi skontaktować osobiście.
• Twoje prawo do przenoszenia danych.
  W pewnych okolicznościach, do uzyskania informacji osobowych, które nam przekazałeś (w formacie powszechnie używanym i możliwym do odczytu komputerowego) i do wykorzystania ich w innym miejscu lub poprosić nas o przekazanie tych danych osobowych osobie trzeciej, wedle Twojego uznania.
• Twoje prawo do wniesienia sprzeciwu.
  Możesz nas poprosić o zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych, a my zaprzestaniemy ich przetwarzania, jeśli:
  • będziemy działać na podstawie naszego własnego lub czyjegoś innego uzasadnionego interesu do przetwarzania Twoich danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy możemy wykazać istotne podstawy prawne dla przetwarzania; lub
  • będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego prowadzonego w formie tradycyjnej (papierowej) w związku z naszymi Usługami
  Możesz nas poprosić o zaprzestanie wysyłania Ci informacji marketingowej wysyłanej za pomocą poczty elektronicznej lub wiadomości tekstowej w każdym momencie poprzez użycie linku „wypisz się” lub „rezygnuj”, który umieścimy i przedstawimy Ci w komunikacji marketingowej. Będzie to jednak potraktowane jako cofnięcie Twojej zgody, w związku z faktem, że naszą podstawą prawną do kontaktowania się z Tobą w celach marketingowych jest zgoda. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować także z otrzymywania powiadomień push w aplikacji mobilnej, zmieniając ustawienia na swoim urządzeniu mobilnym. Zwróć proszę uwagę, że aktualizacja danych w naszych systemach może zająć nam parę dni (jednak nie więcej niż 14 dni) i w trakcie tego okresu możesz nadal otrzymywać od nas wiadomości marketingowe.
• Twoje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
  Jeśli masz wątpliwości związane z jakimikolwiek aspektem naszej polityki prywatności, w tym sposobem w jaki przetwarzaliśmy Twoje dane osobowe, możesz zgłosić to do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie internetowej pod adresem: https://uodo.gov.pl/ lub dzwoniąc na +48 606-950-000 (w języku polskim).
• Jeżeli Twoje żądania związane z Twoimi prawami są ewidentnie bezpodstawne lub nadmierne, w szczególności ze względu na ich powtarzalny charakter, możemy:
  • pobierać uzasadnioną opłatę, uwzględniając administracyjne koszty udzielenia informacji lub komunikacji lub podjęcia żądanych działań; lub
  • odmówić działania na żądanie.

Powrót

XIII. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Aby upewnić się, że zawsze wiesz, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe, będziemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności aby odzwierciedlała ona wszelkie zmiany w sposobie przetwarzania danych osobowych. Możemy również wprowadzać zmiany zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów lub wymagań prawnych. Informacje o wprowadzanych zmianach umieścimy na naszych Stronach Internetowych lub prześlemy droga mailową członkom programu Unlimited oraz osobom posiadającym inne konta. Mimo wszystko zachęcamy do okresowego sprawdzania niniejszej Polityki Prywatności w celu uzyskania informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe.

Powrót